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                EN
                常见问题
                  • 我家的水压低点不着火怎么办?
                    可以在用户家冷水进水口加装一个增压泵。
                  • 为什么水温上不去?
                    以下因素都直接影响出水的温度:1气压低、2冷水进水量大、3冷水进水温度低、4使用方式。
                  • 冬天,热◥水为什么出来的水不热?
                    快速燃气热水器的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响,冬天自来水的温低(5℃~10℃),如果水龙头出水量又ζ大的话,水是不会太热的。
                  • 燃气热水器的使用寿命有多长?
                    国标有关标准规定,人工煤气热水器判废年限6年,液化气,天然气热水器判废年限为8年。燃气热水器超过判废年限后应及时给予更换。
                  • 安装燃气热水器,有什么环境的规定?
                    1、 安装环境通风良好;2、 排烟管按规范要求排到室外∮;3、 电源要有可靠接地线;4、 严禁使用活动电源插线板驳接电源;5、 热水器不得安装在厨柜等通风不良及易燃的空间内;6、 热水器的四周不得有易燃易爆的物品存在;7、 燃气软管接口应用管卡紧固,用肥皂水对接口进行测漏;8、 安装独立的进水控制阀。
                  • 恒温热水器☆在水压不稳定的情况下能恒温吗?
                    热水器的恒温和水压、气压稳定是有关系的。当水压变化时,当水压不稳∮定,波动比较频繁或气压变动较大时,热水器会处于较频繁的调节过程中,水温也会跟着波动。
                  • 冬天长时间不用,应该怎样防冻?
                    如果温度在0℃以下,请把快速燃气热水器内的水放空,以免把机器冻坏。这样快速燃↙气热水器机器不被冻坏。在使用快速燃气热水器的有些地区,温度普遍较低,在使用时要做好快速燃气热水器的防冻工作。快速燃气热水器本身自带防冻的功能,该功能仅仅保护快速燃气热水器本身,如果用户冬天房子闲置不住,请把快速燃气热水器内的水放空,以免把机器冻坏。要让快速燃气热水器自动防冻请保存燃气热水器通电状态并且不要⌒将燃气的阀门关闭。
                  • 冷凝式燃气热水器的热效率为什么会超过100%?
                    燃气热水器燃烧产生的热量分为显热和潜热部分。显热包括被热水吸收的热量和从外壳等辐射浪费的热量,而潜热是从高温烟气中带走的热量。在行业早期,热水器的潜热是无法被利用的,因此热效率指的是热水吸收的部分显热。而冷凝式燃气热水器突破了行业难题,将高温烟气中带走的热量即潜热也利用了㊣ 起来,因此,冷凝式燃气热水器的热效率相当于』(潜热+热水吸收的热量)显热,因此,热效率超过了。
                  • 为什么出水温度太高 ?
                    原因有几个:1.冷热水调节不当;2.温控器旋钮调节不当或触点粘连。需要打400-700-3888找专业的彩神彩票维≡修人员上门维修。
                  • 为什么使用一段时★间就没有热水了?
                    第一次使用热水器(或有段时间未使用而从新使用)由于热水器加热时间短,上下层水温△不均匀,造成出热水量少∏。连续使用电热水器使热水器内的水温上下均匀。
                  • 为什么加热指示灯亮,但不能加热?
                    发热管接插端接触不良或断线或者发热管烧坏。需要打400-700-3888找专业的彩神彩票维修人员上门维修。
                  • 为什么加〓热指示灯不亮且不能加热。
                    温控器接插端接触不▽良或断线或者温控器烧断。需要打400-700-3888找专业的彩神彩票维修人员上门维修。
                  • 为什么出水不热?
                    原因有几个:1.冷热水调节不当2.电源未接通;3.电加热器损坏;4.温控器损坏。需要打400-700-3888找专业的彩神彩票维修人员上门维修。
                  • 热水器加热过程中,为什么安全阀小孔有水珠滴出?
                    由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器,在加热或保温过程中,热水器内胆的〓水压大于0.75mpa,使单向安全阀溢压而滴出水珠。 只要关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀,可把出热水球阀打开一点,在此处泄压流水,也可避免▲单向安全阀的漏水现象。
                  • 吸油烟机的指示灯不亮?
                    吸油烟机如果电机会转,灯不亮的话一般是灯泡烧掉了,换掉灯泡就可以了。
                  • 电机工作时为什么产生噪声?
                    可能是叶轮安装不到位,如果安装不到位引起的噪声,可以重新▓安装叶轮,即可。也有可能有异物进入风道,若是,应清除异物,保证风道清洁。
                  • 吸油烟机排烟效果为什么差?
                    检查下↑是不是抽油烟机安装高度过高了,适当调整高度一般与灶具间距65cm—75cm。若是出烟口的方向选择不对,前面有异物阻挡;须改变安装位置,避开障碍物。排烟管道接口有漏气的现象;须对接口进行密封处理。滤油网油污太多;应定时清洗。
                  • 吸油烟机为什么产生震动?
                    因固定螺丝松动,如电机端盖螺钉、叶轮中心转轴紧固铆钉等,应查出松动部位,拧紧螺钉或者重新安装;油烟机没有安装水平使其产生震动的,需要挂平和挂牢烟机;叶轮安☆装不到位或叶轮变形受损失去平衡产生震动,需要重新调试安装叶轮。
                  • 吸油烟机有漏油现象?
                    吸油烟机因为长时间没有清洗了,造成油盒内污油☆过多,应定时清洗即可;吸油烟机身有漏油现象,烟机滤网和整机应定时清洁;油烟机安装不平。
                  • 吸油烟机无任何反应?
                    因电源问题,电源未插上或没电,插上电源或等待来电;插头与插◆座接触不良,检修插头、座或进行更换;电源板上保险管断;须更换保险管。因电路问题,油烟机开关接触不良或损坏,须检修更换电子开关机内电器连接导线或端子松动、脱落,可找出脱落点重新连接紧固。电源︼线断路或接口松动,须更换电源线或连接好接口。
                  • 出现回火应该怎样解决?
                    一般是风门调得太小,使气没出到火盖外而在炉头内腔燃烧造成,把风门适当调大即可。
                  • 为什么有时候旋钮按不下?
                    一般是因为阀体总成的旋钮杆装得不在面板孔中心,旋钮底部被卡住,调整面板即可。
                  • 为什么能点着火,一松手就灭?
                    因√现在国家规定,所有的燃气灶具必须装有意外熄保护装置,这种现象与熄火保护装置有关。 点火后,火有没有烧到热电偶,如没有,有可能火盖没放好,有可能对着热电偶小孔被杂物或水堵住使火出不来,有可能热电偶移位或下沉了,排除好即可。
                  • 为什么点火针没有火花?
                    灶具的点火系统有◢点火针、脉冲器、电池三部分组成,从下面去检修。首先检查电池有没电,更换一节新电池试试然后按★下旋钮听到“啪啪”的脉冲点火声,但就是看不到火花,那一定是点火针断了。没有“啪啪”声,那有可能是点火针的连接线接触不好,检查连线接头确保通电;最后确定前两点都没问题,那就是脉冲器不工作,看脉冲与电池盒的连线是否完好,如完好,那只好更◤换新的脉冲器了。
                  • 有时候有火花,但点不着火,是什么原因?
                    要点得着火,要满足三点:火花的适合强度、火花打在火盖气孔的适合位置、喷出的燃气与空气的合适混合浓度。只要满足这三点,就一定能点着火。所以从下面几点检修:检查有气出来否,可用打火机点下火,或听到/嗅到气味,如■没有气出,检查进气阀门是否打开;转动点火针,使火花刚好打在离其最近的小孔边缘;调节风门,因风门太大,燃气与空气混合比太小,不易点着火。先调小,让燃气浓度高;点火后调节风门到蓝焰,但Ψ火焰的底部不离
                  • 消毒柜工作时温度不上升是什么原因?
                    石英发热管坏,更换石英发热管。
                  • 门封条不严是什么原因?
                    门封条不严主要是长期受不规则的挤压变形造成门封条封不严;门体或者柜体局部变形使门封条封不↘严;较长时间使用造成门封条老化变形使门封条封不严。
                  • 消毒柜的使用寿命一般是多久?
                    消毒柜的使用寿命一般6-8年。
                  • 嵌入式的消毒柜门不好推▓怎么回事?
                    嵌入式的消毒柜门不好推——滑轨上有异物;滑轨上的润滑油干了;滑道与滑轨之间咬合不好,摩擦力太大等。
                  • 消毒柜的层架是不是不锈钢的?为什么不锈钢的层架会生锈?
                    消毒柜的层架多数采用钢架镀鉻,极少一部分型号采用不锈钢材料的层架。据国家权威部门取样分析:镀鉻的层架表面鉻的密度大,可有效防止在非常温状态下耐盐、酸性的腐蚀,抗氧化生锈能力比不锈钢更强。
                  • 灯管没用多久就坏了是不是质量不好啊?
                    消毒柜如将刚洗的餐具放进消毒柜不及时消毒烘干,灯管内部会受潮使镍鉻丝氧化生锈,反复几次就可能使镍鉻丝熔断;发热管的两端是◣用螺丝紧固,有可能在长途运输振动使螺丝松动,造成发热管在工作时接触不良发热烧断镍鉻丝或连接线。
                  • 消毒完后碗发黄是什么原因?
                    消毒完后碗发黄——碗没有清洗干净,碗上有油污或洗洁精残留;碗本身质量问题、材质疏松,油污或洗洁精残留容易进入碗的内部微细孔隙;经消毒柜高达125°的温度长时间烘烤,油污、洗洁精残留物烤干覆琢在餐具的表面,承黑、黄色的斑点、斑块,很难清洗掉。可用醋和洗洁精加热水浸泡一会儿、用钢丝球擦洗可以去除这些斑点、斑块。
                  • 臭氧泄漏如何判断?是否对人体有害?
                    消毒柜门体变形或门密封条变形导致门关闭不严会造成臭氧泄露。因为经常在消毒的同◥时使用烘干功能,会造成一定量的臭氧泄露,如果产品合格的话,这个浓度是很低的,一般对身体没有影响。所以当消毒柜在工作时(约30分钟左右)能闻到淡淡的臭氧味是正常的,消毒完成后臭氧味会自动消失。
                  • 为什么壁挂炉的热水量变小?
                    水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。拆下冷水进口的波纹管即可看见。清洗后即可恢复。
                  • 为什么壁挂炉的供∮暖有杂音并且热的慢?
                    可能是壁挂炉的暖气进回水口过滤网被堵,拆开波纹管清洗后即可,或者供暖管路被堵。
                  • 在清洗过滤网时怎么排水?
                    炉内供暖水的排法。关闭冷水进水阀,打开充水阀,打开卫生热水的水龙头,炉内的供暖水即可排出。反向操作可以※重新充水运行。拧开即可。暖气片的排水,只能利用暖气片的跑风。
                  • 为什么供暖水压升高?
                    这是正∮常现象,水在密闭的管路里受热膨胀,压力自然会升高,管路水 容量越大(房间越大)膨胀的压力越大,设置的温度越高,膨胀的压力越大,但在冷却到室温时,压力应恢复。
                  • 为什么冷却后的压力比原来充水的压力低?
                    这是正常现象,有一个自」动跑风(排气阀),在供暖运行时,管路里和 暖气片中的空气,会被水带到炉内的排气阀处,空气被自动排出,所以冷却后的压力,比原来充水的压力减少了。经过多次排放并补水后,才能将管路里的空气排尽。注意,不运行时,如果压力还在减少,则可能有滴漏的现象,需要细查。
                  • 机器一直频繁启动,会影响寿〖命吗?
                    不必担心,无论进口的还是国产的都在程╱序中设有3分钟延时和降温延 时功能,也就是说,到达设定温度后,必须满足两个条件,壁挂炉才能重新启动:①时间为已停机3分钟以上;②水温降低5℃以上,而且两个条件必须同时满足才能重启。
                  • 壁挂炉报E7故障怎么办?
                    当壁挂炉报E7故障时,查看压力表读数是否低于0.05MPa(0.5bar)(压力△表指针低于红色线时)。是的话则打开补水阀(逆时针旋转)补水,一边看观察压力表读数,补水至0.12-0.15 MPa (1.2-1.5bar)时,即时关闭补水阀(顺时针旋转)如此则可排除E7故障。否的话刚可能是压力开关故障或其它故障,请勿自行操作,请拨打我们全国≡统一服务热线:4007003888按2号键为您解决问题。
                  • 冬天壁挂炉只能洗浴不能采暖,没有报故障,这是为什么?
                    请检查是否设定在“冬季模式”,不是的话及时切换至冬季模式,如若还是不能正常采暖,请拨打我们全国统一服务热线:4007003888 按2号键为您解决问题。
                  • 夏季壁挂炉长时间不用改怎么处理?
                    夏季壁挂炉如果长时间不用,只需要关闭关闭电源和燃气阀门,供暖系统内部水不用排出。
                  • 壁挂炉报E1故障如何处理?
                    当壁挂炉出现E1故障时,表明是壁挂炉点火故障锁定,首先检查燃气阀门是否打开,再次检查家里的燃气灶是否能够点燃,如果燃气灶也不能点燃说明是管道天然气的问题,请联系当地燃气公司。如果燃气灶可以点燃请拨打我们全国统一服务热线:4007003888按2号键 为您解决问题。
                  • (彩钢系列)这台机的外壳是什么材质的?是〓塑料的还是 不锈钢的?
                    彩钢的。彩钢是什么材料,就是镀锌板上面烘烤油漆,镀锌板就是我们常见的,俗称“白铁皮”,彩钢的全称叫“彩色涂层钢板”,因为表面有油漆,所以不容易生锈
                  • 如果水箱里面还有水,但是自来水没▲有了,还√可以正常使用吗?手动如何上水?
                    原理上水箱停止进水的情况下,是不能正常使用的,因为空气能水箱是承压式水箱,进不了水,就出不了水,但也有解决办法,用户您可以在排水口引入水管,把水箱里面的水引出来用容器接水使用,但如果水箱里面的水已经加热完※毕的话,那么亲你要注意安全,因为放出来的是热水,注意被热水烫。
                  • 空气能热水器冬天使用行不行?
                    冬天一样可以使用(-7℃以上),水温加热到55~70℃(根据产品而定)。 对于冬季温度特别低的,如果想快速产水,可以选择双核动力的产品,启动电辅加热。但电辅工作时间不长,一年算々下来仍然有10个月或11个月节能。
                  • 空气能热水器泄压■阀漏水?
                    这个是属于正常现象,当水箱水温升高时,水箱压力会上升,泄压阀会通过滴水的方式来对水箱进行泄压。但漏水严重是不正常的,代表水箱压力过高,需要减压,或者泄压阀损坏,需要更换!
                  • 机器一直频繁启动,会影响寿命吗?
                    不必担心,当空气能热水器加热到设定温度后,需要满足两个条件,才能重新启动:①时间为已停机3分钟以上;②水温降低5℃以上,而且两个条件必须同时满足才能重启。
                  • 机器有异响,噪音严重,如何处理?
                    这个可能是主机铜管固定松脱,在压缩机运行时,不断震动造成异响,只需重新固定好铜管或者相应配件就可以了。如果这样还不能解决问题,需要联系400-700-3888安排师傅上门解决问题了。
                  • 因外出长时间不使用空气能热水器,怎么处理?
                    需要把空ζ气能热水器的电源开关拔掉,同时把水箱里面的水也放掉。重新使用时,清洗水箱后,再继续使用!
                  • 出现E0故障,怎么处理?
                    E0故障为高压故障,一般是机器运行的压力太高,系统对机器进行了保护。这时可以检测一下是否因为环境温度和水温太︼高导致,我们可以把水温的设置温度下调5℃,解决故障;还可能是水箱的温度探头松动了,导致谎报高压;最后是系统进了空气或堵塞,需要师傅重新抽真空,清洗系统!
                  • 出现E2故障,怎么处理?
                    E2故障为水箱里面的温度探头故障,需要我们调整下探头,看是否接触不良;或者更换水箱温度探头。
                  • 出现E3故障,怎么处理?
                    这个一般为主机冷漠减少或者︾泄露了,需要师傅进行捡漏,重新加注冷漠进行处理!
                  • 太阳能不√出水,怎么处理?
                    这个需要检查是否打开进水阀门,可能水箱的水已经放完;管路堵塞也是一种较大的可能,不能正常上水。
                  • 太阳能不上水,怎么处理?
                    太阳能不上水,可能水位探头位置偏低,需要调整水位探头的位置。还有可能是电々磁阀坏了,不能控制上水,需要更换电磁阀!
                  • 太阳能水温不高,加热速度慢?
                    这个可能原因是阳光不够充足,或者真空管集尘,需要清理;还有可能保温措施不到位,需要重新做保温措施。
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